ВИСП помощник

Многие семьи не знают куда обратиться за юридической помощью и сопровождением специалистами по восстановлению в родительских правах и снятию ограничений в родительских правах. Специально для этой группы родителей Уполномоченным при Президенте РФ по правам ребенка был разработан чат-бот в телеграмме.

В рамках ВИСП действует «Горячая линия».

Новым инструментом работы стал чат телеграмм «ВИСП помощник» @VISP_OBR
Цель: более оперативное консультирование и помощь родителям, в отношении которых инициированы исковые заявления об ограничении/лишении родительских прав, а также родителям, которые намерены отменить ограничения или восстановиться в родительских правах.
Принцип работы: граждане описывают свою проблему с указанием ФИО и контактного номера телефона. Обращения по теме в режиме онлайн передаются в судебный сектор, специалист которого связывается с заявителями в течение 1-2 дней, проводит консультацию, отвечает на интересующие вопросы, в случае необходимости передает обращение на регистрацию в документационный отдел для организации дальнейшей работы по случаю. QR-код прилагается.